退货政策

我们的退货政策是澳大利亚消费者法赋予您的权利的补充，因为我们希望您对所购商品感到满意。请仔细阅读以下内容，确保您充分了解本政策赋予您的权利以及我们对您的义务。

在线改变主意退货

如果您因为改变购买主意而希望退货，Warehouse Discounted 将为您提供换货或退款，前提是：

      • 对于店内购买的商品，您可以在 7 天内退货；对于网上购买的商品，您可以在 30 天内退货。
      • 您在退回商品时出示原始仓库折扣收据、网上税务发票或其他足够的购买证明；
      • 该物品不得以任何方式被使用或损坏，包括：
        • 它是原包装，包括手册、小册子和所有配件；
        • 未开封、未使用且处于原始可销售状态
      • 该产品不属于无法改变主意退货的产品（见下文）。

如果不满足这些要求，Warehouse Discounted 保留不提供因改变主意退货而进行换货或退款的权利。

退货邮费将由客户承担，已支付的任何邮费均不予退还。如果提供免费送货，则退款中将扣除 8 美元费用，因为邮费由我们承担。

包括因尝试投递或无人取件而从邮局退回的商品

不接受改变主意退货的商品

在任何情况下，Warehouse Discounted 均不会根据改变主意的退货政策接受以下类别的商品退货：

      • 药品（处方药或非处方药）
      • 婴儿配方奶粉
      • 香水
      • 维生素补充剂
      • 消耗品
      • 快速抗原检测
      • 冷藏食品

如果您收到的物品已损坏

请在收到损坏产品后 7 天内通过 info@warehousediscounted.com.au 联系我们的客户服务团队，并提供损坏产品的图片，以获得退款或更换。请勿在未通知我们的情况下处理物品。

如果收到错误的商品

请在收到错误产品后 7 天内通过 info@warehousediscounted.com.au 联系我们的客户服务团队，并提供错误产品的图片，以获得退款或更换。

其他回报

Warehouse Discounted 将接受产品退货并在以下情况下为您提供换货、退款或维修：

      • 产品有缺陷或质量不合格，或
      • 与向您展示或描述的有显著差异，或者
      • 产品不适合其预期用途，或
      • 产品不安全，并且
      • 您可以出示仓库折扣收据、网上税务发票或其他足够的购买证明。

Warehouse Discounted 可选择将产品退回制造商以确定问题的性质。如果产品故障是由于误用或疏忽造成的，Warehouse Discounted 保留不提供换货、退款或维修的权利。

送修的商品可能会被同类型的翻新商品替换，而不是进行维修。翻新的零件可用于维修商品。我们的商品附带《澳大利亚消费者法》规定不得排除的保证。对于重大故障，您有权获得更换或退款，对于任何其他合理可预见的损失或损害，您有权获得赔偿。如果商品质量不合格*且故障不构成重大故障，您也有权要求维修或更换商品。

*产品必须具有可接受的质量，即：

      • 安全、持久、无故障
      • 看起来可以接受
      • 做所有人们通常期望他们做的事情。

可接受的质量考虑了对产品类型和成本的通常期望。

Warehouse Discounted 保留以下权利：

在提供维修、更换或退款之前，请评估退货商品的状况和使用年限。这可能会导致维修、更换或退款被拒绝。

请注意：

      • 您的原始仓库折扣收据或在线税务发票是最佳的购买证明形式
      • 退款将通过您原来的付款方式发放

对于在线订单：

尽管我们在运输过程中非常小心，但如果您的物品在运输过程中出现损坏，请联系我们的客户服务团队评估损坏情况并制定解决方案。我们可能会要求您提供您的物品和/或送货包裹的照片，以帮助快速解决问题。

对于根据澳大利亚消费者法退货，请联系我们的客户服务团队安排收取商品并将其送回我们的仓库进行评估、更换、维修或退款。

对于 Homyped 鞋类订单：

请注意，由于 Homyped 鞋类的需求增加，某些尺寸和款式可能会出现延误和供应有限。

如果您的订单有任何问题，我们的团队将与您联系。

Homyped 鞋子的所有换货和退款均需收取 10% 的进货费和邮费。如果您退回鞋子以获得退款，您将被收取运费。

谢谢你的理解。